Términos y Condiciones de Compra

Última actualización: agosto 2026

Las presentes condiciones generales regulan la relación comercial entre el usuario (en adelante, «el Cliente») y NORTHBRIGDE DIGITAL VENTURES SL, que opera comercialmente bajo la marca Jabones M. Fuster (en adelante, «el Vendedor»), en relación con la compraventa de productos a través de la tienda online www.jabonesfuster.com.

1. Identidad del vendedor

• Razón social: NORTHBRIGDE DIGITAL VENTURES SL
• Nombre comercial: Jabones M. Fuster
• Domicilio: C/ Guifré, 295, 08911 Badalona (Barcelona), España
• Email: info@jabonesfuster.com
• Teléfono: +34 660 39 97 15

2. Objeto

Estas condiciones regulan la venta de productos de limpieza industrial (jabón en pasta para mecánicos) comercializados por Jabones M. Fuster a través de su tienda online. La realización de un pedido implica la aceptación plena e incondicional de estas condiciones.

3. Proceso de compra

1. El Cliente selecciona el producto y la cantidad deseada en la web.
2. Al pulsar «Comprar ahora», se le redirige a la pasarela de pago segura de Stripe.
3. En la pasarela, el Cliente introduce sus datos de envío, selecciona la opción de envío y completa el pago.
4. Tras confirmar el pago, el Cliente recibe una confirmación en pantalla y por correo electrónico con los detalles de su pedido.

El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el Cliente completa el proceso de pago y recibe la confirmación del pedido.

4. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA vigente en España. Los precios están expresados en euros (€). Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan por separado en función de la zona de destino, mostrándose de forma clara antes de completar el pago.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

5. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago a través de nuestra pasarela segura Stripe:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express).
• Apple Pay, Google Pay.

Jabones M. Fuster no almacena datos de tarjeta. Todos los datos de pago son procesados directamente por Stripe bajo los estándares de seguridad PCI-DSS.

6. Confirmación del pedido

Tras la confirmación del pago, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido. Si no recibes el correo, revisa tu carpeta de spam o contáctanos en info@jabonesfuster.com.

7. Envíos

Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago. El plazo de entrega estimado depende de la zona de destino. Para más información, consulta nuestra Política de envíos.

8. Cancelaciones

Puedes solicitar la cancelación de un pedido que aún no haya sido enviado escribiendo a info@jabonesfuster.com. Si el pedido ya ha salido de nuestro almacén, deberás esperar a recibirlo y solicitar una devolución.

9. Devoluciones y reembolsos

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento. Para conocer el procedimiento completo, las condiciones y los gastos asociados, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

10. Garantías y responsabilidad

Todos los productos vendidos a través de esta web están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la normativa española y europea. En caso de recibir un producto defectuoso o que no se corresponda con lo pedido, el Cliente tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.

Jabones M. Fuster no será responsable de daños derivados de un uso inadecuado del producto o del incumplimiento de las instrucciones y advertencias indicadas en el etiquetado.

11. Atención al cliente

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con tu pedido, puedes contactarnos a través de:

• Email: info@jabonesfuster.com
• Teléfono: +34 660 39 97 15

Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas laborables.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del Cliente se realiza conforme a lo establecido en nuestra Política de privacidad.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor cuando el Cliente actúe como consumidor final, conforme a la normativa vigente de protección al consumidor.

El Cliente tiene también derecho a acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.