Política de Envíos
Última actualización: agosto 2026
En Jabones M. Fuster (nombre comercial de NORTHBRIGDE DIGITAL VENTURES SL) nos comprometemos a que tu pedido llegue en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestras opciones de envío.
1. Origen de los envíos
Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestras instalaciones en Badalona (Barcelona), España.
2. Plazo de preparación
Los pedidos se preparan y se entregan al transportista en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día laborable.
3. Zonas de envío y plazos estimados
Los costes de envío se calculan de forma proporcional al peso total del pedido: una tarifa base por zona más un suplemento por cada kg.
💡 Nota importante: El coste final del envío se calcula automáticamente en la pantalla de pago segura de Stripe, basándose en la cantidad de productos y su peso acumulado.
| Zona | Tarifa base | Por kg adicional | Plazo estimado |
|---|---|---|---|
| Cataluña | 2,49 € | + 0,30 €/kg | 1–2 días laborables |
| Resto de España (Península) | 4,99 € | + 0,50 €/kg | 1–2 días laborables |
| Baleares (Mallorca, Menorca, Ibiza) | 8,99 € | + 1,20 €/kg | 2–4 días laborables |
| Europa y Reino Unido | 12,99 € | + 1,60 €/kg | 3–10 días laborables |
| Estados Unidos | 19,99 € | + 4,50 €/kg | 7–14 días laborables |
Ejemplo (España Península): 1 cubo de 5 kg = 4,99 € + 5 × 0,50 € = 7,49 €. 3 cubos de 5 kg (15 kg) = 4,99 € + 15 × 0,50 € = 12,49 €.
Los plazos indicados son estimados y comienzan a contar desde que el pedido es entregado al transportista.
4. Transportista
Para envíos dentro de España (Península y Baleares) utilizamos preferentemente el servicio de GLS. Para envíos a Europa e internacionales, el transportista puede variar en función de la zona de destino y la disponibilidad logística.
5. Seguimiento del envío
Una vez que tu pedido sea entregado al transportista, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
6. Retrasos en la entrega
Los plazos indicados son estimaciones basadas en los tiempos habituales del transportista. Excepcionalmente, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestra voluntad (condiciones meteorológicas adversas, alta demanda del transportista, aduanas en envíos internacionales, etc.).
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos en info@jabonesfuster.com y realizaremos las gestiones oportunas con el transportista.
7. Pérdida o extravío
En caso de que el transportista confirme la pérdida del paquete, procederemos al reenvío del pedido sin coste adicional o al reembolso íntegro, según tu preferencia.
8. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del Cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa durante el proceso de compra. Si el paquete es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, los gastos del nuevo envío correrán a cargo del Cliente.
9. Paquete dañado
Si recibes un paquete visiblemente dañado, te recomendamos documentar los daños con fotografías antes de abrirlo y contactarnos inmediatamente en info@jabonesfuster.com. Consulta nuestra Política de devoluciones para más información.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, escríbenos a info@jabonesfuster.com o llámanos al +34 660 39 97 15.