Política de Envíos
Última actualización: octubre 2026
En Jabones M. Fuster (nombre comercial de NORTHBRIGDE DIGITAL VENTURES SL) nos comprometemos a que tu pedido llegue en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestras opciones de envío.
1. Origen de los envíos
Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestras instalaciones en Badalona (Barcelona), España.
2. Plazo de preparación
Los pedidos se preparan y se entregan al transportista en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día laborable.
3. Zonas de envío y plazos estimados
Envío gratis a Cataluña y al resto de la Península desde 59,00 € en productos, después del ahorro de los packs y sin contar el envío. No se aplica a Baleares ni a destinos internacionales. El subtotal utiliza el precio de los packs elegidos. No se aplican descuentos de envío por número de unidades.
Cuando no corresponde envío gratis, Cataluña, el resto de la Península y Baleares tienen una tarifa fija por pedido. Europa, Reino Unido y Estados Unidos mantienen una tarifa de zona más un suplemento por kg de peso total. Añadir envases no reduce estas tarifas.
Las solicitudes profesionales desde 50 kg se presupuestan manualmente, incluyendo transporte. El formulario B2B no aplica las tarifas de envío de la tienda.
Puedes consultar los gastos de envío por destino en tu cesta. En la pantalla de pago segura de Stripe elegirás la zona correspondiente a tu dirección y verás el importe final, con envío gratis únicamente cuando corresponda.
| Zona | Tarifa base | Suplemento por kg | Plazo estimado |
|---|---|---|---|
| Cataluña — Envío exprés | 5,90 € | Sin suplemento | 1–2 días laborables |
| Resto de España (Península) — Envío estándar | 7,90 € | Sin suplemento | 1–2 días laborables |
| Baleares (Mallorca, Menorca, Ibiza) | 14,90 € | Sin suplemento | 2–4 días laborables |
| Europa y Reino Unido — Envío estándar | 12,99 € | + 1,60 €/kg | 3–10 días laborables |
| Estados Unidos — Envío internacional | 19,99 € | + 4,50 €/kg | 7–14 días laborables |
Las tarifas de esta tabla son la base de cálculo antes del envío gratis cuando corresponda. La cesta y Stripe utilizan las mismas reglas para el destino y los productos seleccionados.
Los plazos indicados son estimados y comienzan a contar desde que el pedido es entregado al transportista.
4. Transportista
Para envíos dentro de España (Península y Baleares) utilizamos preferentemente el servicio de GLS. Para envíos a Europa e internacionales, el transportista puede variar en función de la zona de destino y la disponibilidad logística.
5. Seguimiento del envío
Una vez que tu pedido sea entregado al transportista, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
6. Retrasos en la entrega
Los plazos indicados son estimaciones basadas en los tiempos habituales del transportista. Excepcionalmente, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestra voluntad (condiciones meteorológicas adversas, alta demanda del transportista, aduanas en envíos internacionales, etc.).
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos en info@jabonesfuster.com y realizaremos las gestiones oportunas con el transportista.
7. Pérdida o extravío
En caso de que el transportista confirme la pérdida del paquete, procederemos al reenvío del pedido sin coste adicional o al reembolso íntegro, según tu preferencia.
8. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del Cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa durante el proceso de compra. Si el paquete es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, los gastos del nuevo envío correrán a cargo del Cliente.
9. Paquete dañado
Si recibes un paquete visiblemente dañado, te recomendamos documentar los daños con fotografías antes de abrirlo y contactarnos inmediatamente en info@jabonesfuster.com. Consulta nuestra Política de devoluciones para más información.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, escríbenos a info@jabonesfuster.com o llámanos al +34 660 39 97 15.